新时代青年是基层治理的重要力量

梁校友扎根信访岗位

始终坚守为民初心

用心倾听民声、用情化解民忧

以实干实绩彰显青年担当

以赤子初心服务基层发展

为学弟学妹树立了投身公共事业

服务人民群众的优秀典范

梁文俊

2024届公共事业管理专业校友

现任深圳市宝安区某街道办事处工作人员

01学用相长，赋能基层

作为公共事业管理专业的毕业生，梁校友深知专业学习对基层工作的重要意义。

在负责街道信访业务的过程中，大学期间的申论课程为他的公文写作筑牢根基，让日常工作中的材料撰写、情况梳理更加得心应手。

而公共管理学等核心课程，则教会他科学的问题处理逻辑。

面对信访工作中的繁杂事务，他能凭借专业素养，从海量数据中捕捉民生问题的苗头、分析民生问题的趋势，制定政策提供科学参考，让专业知识真正转化为基层治理的底气与实力。

02心系群众，破解难题

当前经济大环境复杂，梁校友在信访工作中面临着诸多挑战，欠薪、物业纠纷、土地争议等复杂问题频发，群众情绪往往较为激动。

但他始终坚守工作准则，摸索出一套行之有效的工作方法。

面对情绪激动的群众，他首先保持冷静，耐心倾听诉求，做好情绪疏导，让群众感受到被重视。

针对问题的复杂性，他主动联动各职能部门，开展多轮协调沟通，将复杂问题细化拆解，逐个突破。

正是这份从容与智慧，让他在重重挑战中稳步推进信访工作，破解一个又一个治理难题。

03薪暖民心，初心如磐

在化解群众急难愁盼问题的工作中，一起楼盘保洁工人欠薪案让梁校友印象尤为深刻。受楼市经济环境影响，分包公司经营困难，导致保洁工人们的工资迟迟无法发放。

为此，他组织多轮协调会，联动各方力量持续沟通，历经大半个月的努力，终于促成总包公司先行垫付工资。当一群保洁大妈组团前来表达感谢时，他深刻感受到了工作的价值。

在经济下行的背景下，能帮群众守住“钱袋子”，这份认可也成为他坚守基层、为民服务的不竭动力。

04实干笃行，争创佳绩

2025年，梁校友推动所在街道信访考核指标跻身全区前列，这份成绩源于他三个月仅休一天的坚守，更源于日复一日的实干。

他秉持“干”字当头的理念，每天工作十余小时，从规范工作流程入手，夯实基础工作，确保群众信访案件“不漏项、不漏办”，高效推进办理进程。

同时，他坚持与时俱进，定期梳理工作中的不足，总结经验、改进方法。

这种精益求精的实干精神，让街道信访工作的质效不断提升，用汗水浇灌出了亮眼的工作成果。

05传经送宝，寄语成长

对于未来想投身基层治理、政务工作的学弟学妹，梁校友结合自身经历给出了四点恳切建议。

他强调，在校期间要认真上好每一节课，筑牢知识根基；

日常生活中多参与实践活动，利用假期到政府部门实习，积累实战经验；

提前做好人生规划，朝着理想目标一步一个脚印迈进，

更要培养坚定的信念与强大的执行力。

他希望学弟学妹们能将理论与实践结合，为未来投身公共事业做好充分准备。

06情系母校，共促发展

作为优秀校友，梁校友始终心系母校公共事业管理专业的发展。他期待学校能进一步加强与地方政府部门、村委会、居委会等基层单位的合作，积极争取更多基层治理、社会工作相关的实习机会。

他认为，专业人才的培养离不开实践沃土，让学子们在校期间就能深入基层一线，将课堂所学应用于实际工作，不仅能提升学生的实操能力，还能为基层治理领域输送更多懂专业、接地气的优质人才，实现校地共赢、协同发展。

扎根基层、心系群众

学以致用、实干担当

梁校友以青春践行初心

以专业赋能基层

是我们学习的榜样

愿全体学子以他为标杆

脚踏实地、服务人民

在基层一线绽放青春光彩

初审：徐美杏

复审：吴国洪

终审：唐剑峰